Уважаемые родители, законные представители и гости нашего сайта,
с целью быстрого решения актуальных проблем граждан, просим Вас ознакомиться с устройством Платформы обратной связи (ПОС) и напоминаем, что на главной странице сайта расположен виджет, с помощью которого можно направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Платформа обратной связи (ПОС) позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе", виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
ПОС включает в себя четыре основных компонента:
- обращения граждан,
- опросы и голосования по инициативам органов власти и местного самоуправления,
- инциденты в социальных сетях, подразумевающие поиск проблемных сообщений и реагирование на них органами власти,
- госпаблики, которые предполагают централизованное управление аккаунтами в соцсетях и мессенджерах с возможностью модерации и построения контент плана.
Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. Она позволит получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения. В целом ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации.
Если есть проблема, пожалуйста, заполните электронную форму сообщения:
- опишите ситуацию, кратко сформулируйте суть, укажите дополнительную информацию, это может ускорить срок рассмотрения.
- в одном сообщении описывайте одну проблему (предложение или вопрос), если проблем несколько, напишите о каждой из них в отдельном сообщении.
Изображения кликабельны, нажмите для увеличения.
